Často kladené dotazy
Základní
Jak rychle odesíláte objednávky?
Objednávky přijaté ve všední den obvykle expedujeme do 24 hodin. U zboží skladem bývá doručení zpravidla během 1–3 pracovních dnů.
Jak zjistím, zda je zboží skladem?
U každého produktu naleznete informaci o aktuální dostupnosti. Stav skladových zásob pravidelně aktualizujeme.
Jaké způsoby dopravy nabízíte?
Zboží zasíláme prostřednictvím ověřených přepravních společností a výdejních míst. Aktuální možnosti dopravy jsou zobrazeny v košíku před dokončením objednávky.
Jak mohu za objednávku zaplatit?
Nabízíme bankovní převod, rychlé bankovní platby a další běžné způsoby úhrady dle aktuální nabídky.
Mohu objednávku po odeslání změnit?
Pokud ještě nebyla expedována, pokusíme se vám vyhovět. Kontaktujte nás co nejdříve telefonicky nebo e-mailem.
Jak mohu zboží reklamovat?
Stačí nás kontaktovat a popsat vzniklý problém. Reklamaci vyřídíme v souladu s platnými právními předpisy a budeme vás průběžně informovat o jejím stavu.
Mohu vrátit nepoužité zboží?
Ano. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud není zákonem stanoveno jinak.
Jak dlouho trvá vyřízení reklamace?
Reklamace se snažíme řešit co nejrychleji. Nejpozději je vyřídíme ve lhůtě stanovené zákonem.
Nabízíte odborné poradenství?
Ano. Rádi poradíme s výběrem vybavení pro začátečníky i zkušené rybáře.
Je možné objednat zboží, které aktuálně není skladem?
U vybraných produktů ano. Kontaktujte nás a ověříme dostupnost u dodavatele.
Jak vybrat správný rybářský prut?
Výběr závisí především na způsobu lovu, cílové rybě a lokalitě. Pokud si nejste jisti, rádi vám doporučíme vhodné řešení.
Jaký je rozdíl mezi monofilem a pletenou šňůrou?
Monofilní vlasec je pružnější a vhodný pro mnoho běžných situací. Pletená šňůra nabízí vyšší nosnost a lepší citlivost při záběru.
Jak často bych měl měnit vlasec?
Doporučujeme kontrolovat stav vlasce pravidelně během sezóny. Opotřebený nebo poškozený vlasec je vhodné včas vyměnit.
Jak vybrat správnou velikost navijáku?
Velikost navijáku by měla odpovídat typu prutu, způsobu lovu a velikosti cílových ryb.
Jaké nástrahy jsou vhodné pro začátečníky?
Mezi univerzální volby patří rotačky, gumové nástrahy, wobblery nebo základní plavaná s přírodní nástrahou.
Nabízíte vybavení pro kaprařinu?
Ano. V našem sortimentu naleznete kaprové pruty, navijáky, vlasce, boilies, signalizátory i další příslušenství.
Jak skladovat nástrahy a návnady?
Doporučujeme uchovávat je v suchu, mimo přímé sluneční záření a v souladu s doporučením výrobce.
Jak se starat o naviják?
Po sezóně nebo po lovu v náročných podmínkách doporučujeme naviják vyčistit, zkontrolovat a případně promazat.
Nabízíte dárkové poukazy?
Ano. Dárkový poukaz je ideální volbou, pokud si nejste jisti výběrem konkrétního vybavení.
Proč nakupovat právě u vás?
Nabízíme pečlivě vybraný sortiment, odborné poradenství, rychlé dodání a individuální přístup ke každému zákazníkovi.